Editorial StarLink News N7

StarLink fecha com Cummins para manutenção de rede e telefonia

NetApp estreita parcerias e traz ainda mais benefícios para usuários


Expedição Ushuaia: uma viagem rumo ao fim do mundo
 

2010 é um ano importante para a StarLink. Estamos comemorando 10 anos de sucesso e compromisso com o atendimento personalizado e de qualidade aos nossos clientes. Um compromisso que queremos manter pelos próximos 10 anos, procurando sempre as soluções mais inteligentes e inovadoras.

É por isso que, nessa edição do StarLink News, estamos trazendo uma reportagem com um de nossos maiores e mais antigos parceiros: a Cummins do Brasil, com quem aprendemos a caminhar juntos, em uma relação baseada no “ganha-ganha”, em nome da eficiência e da qualidade.

Você também fica sabendo mais sobre as novidades da NetApp, a empresa mais inteligente no desenvolvimento de soluções de armazenamento, que está estreitando suas parcerias com empresas como Microsoft, CA e VMware em benefício de seus clientes.

O StarLink News também dá lugar à aventura. Você vai conhecer o empresário Ricardo Generali, que viajou até o Ushuaia em cima de uma motocicleta.

Comemore os nossos 10 anos ficando mais perto da StarLink e aproveite a leitura!

Boa leitura!
Paulo Montez Jr. - Diretor Geral

 

Parceiras há mais de 10 anos, as empresas celebram contrato que visa trazer organização e proatividade à manutenção das redes de dados e telefonia de todas as unidades da indústria de motores.

Maior parceiro de tecnologia da Cummins do Brasil, a StarLink acaba de estreitar ainda mais essa aliança através de contrato que prevê a realização de serviços ainda mais especializados. Através da alocação de equipe de técnicos, a StarLink começa a cuidar de toda a manutenção das redes de dados e telefonia em todas as unidades da indústria na região metropolitana de São Paulo.

À frente da área de Tecnologia da Cummins, Rubens D. Ferro, Latin America Regional IT Manager, acredita que o novo contrato vai trazer uma administração mais proativa e capacitada: “procuro recursos mais especializados e que possam oferecer uma visão gerencial, para que todo esse ambiente não dependa somente das solicitações do meu cliente final”, descreve Rubens.

Várias empresas participaram da concorrência para gerir a manutenção das redes de dados e telefonia de seis plantas da Cummins, mas, na avaliação de Rubens, a StarLink foi a que ofereceu a melhor relação custo-benefício.

O grande desafio da equipe que começa a atuar agora é avaliar toda a estrutura de rede, concedendo transparência e segurança ao ambiente. Juan Gomez, responsável por WAN, LAN e Telefonia da Cummins Business Services, afirma que o trabalho trará maior transparência à rede: “Queremos encontrar a solução mais simples, deixando tudo claro para que qualquer pessoa da equipe de IT saiba se localizar dentro da rede”.

O contrato de outsourcing contempla a manutenção de todas as redes de dados e telefonia da Cummins, em 6 unidades localizadas em Guarulhos, Limão e World Trade Center em São Paulo. Técnicos atuam na manutenção e identificação dos pontos das redes, reorganização e segurança dos racks, acompanhamento de projetos de mudanças de layout.

Os técnicos alocados possuem certificação CCNA da Cisco e bons conhecimentos na área de telefonia, habilidades necessárias para que o levantamento da rede seja feito de forma eficiente. Eles estão disponíveis para obedecer aos níveis de SLA estabelecidos no contrato, atendendo a maior parte dos chamados em até duas horas.

Com a mudança, a Cummins pretende zelar pela segurança de todos os equipamentos e cabos, trazendo mais visibilidade para toda a rede, permitindo que os usuários finais sejam atendidos com maior qualidade e eficiência, com uma redução significativa do número de chamados.

Toda a operação significa um estreitamento ainda maior da parceria duradoura com a Cummins: “hoje, a StarLink é um dos nossos fornecedores preferenciais, e este relacionamento de tanto tempo agrega vantagens à StarLink e à Cummins: o conhecimento profundo de toda a infraestrutura de TI da indústria, o que facilita a identificação e agilidade na prevenção ou solução de problemas”, detalha Rubens.

Essa é a primeira vez que esse tipo de trabalho é realizado na Cummins Brasil. Na opinião de Rubens, os dois lados vão aprender com a parceria, podendo haver a revisão de detalhes da operação a todo tempo para poder prestar o melhor atendimento possível: “queremos passar a olhar esse ambiente de forma mais estratégica do que operacional”.

A visão estratégica da área de TI, tão almejada em todas as empresas que investem em tecnologia para simplificar a operação de seus negócios e permitir a inovação, deverá ser revertida em facilidade, simplicidade e em excelência para todos: usuários terão uma experiência com o ambiente mais ágil e mais eficaz, o negócio ganha em produtividade e fluidez e a própria área de TI tem a chance de fazer mais, com menos e de forma mais eficiente e inteligente.


 
 



 
 

NetApp estreita parcerias e traz ainda mais benefícios para usuários

A empresa está reforçando o relacionamento com VMware e Cisco, CA e Microsoft, com foco no crescimento da computação em nuvem e na virtualização.

A NetApp, empresa com a abordagem mais inovadora em armazenamento, está consolidando ainda mais sua relação de parceria com os mais importantes fornecedores de TI. O objetivo das parcerias é trazer maior facilidade de gerenciamento e redução de custos em soluções que empregam virtualização e cloud computing.

VMware e Cisco

Oferecendo uma abordagem completa de virtualização, a NetApp acaba de inaugurar um acordo com VMware e Cisco. As três empresas vêm trabalhando juntas, desde 2003, em nome da virtualização e agora, trazem uma solução flexível, com a melhor relação custo-benefício e alta performance.

Com a abordagem de uma infraestrutura totalmente unificada, a parceria entre VMware, Cisco e NetApp promete eficiência em soluções de virtualização, simplificando a administração do ambiente de TI. Um dos pontos fortes a parceria, é a entrega de soluções de virtualização de desktops, uma tendência cada vez mais forte nas empresas.

Microsoft

A parceria com a Microsoft agora vai além da integração de produtos. As duas empresas estão caminhando juntas em iniciativas de vendas e marketing para clientes do mundo todo. A idéia das duas empresas é colaborar para fornecer soluções de virtualização, computação em nuvem, armazenamento e gerenciamento de dados, fazendo com que os clientes possam fazer mais com menos.

CA

Ao lado da CA, Computer Associates, a NetApp também pretende desenvolver soluções integradas, procurando entregar agilidade nos negócios e redução de custos para empresas e provedores de serviços. A integração das soluções das duas empresas irá ajudar clientes a, através de uma única solução, provisionar e gerenciar todos os componentes da infraestrutra que compõem ofertas de serviços em nuvem, simplificando o ambiente central de dados.

De acordo com o Gartner, as tecnologias de virtualização e computação em nuvem são tendências importantes que provocarão mudanças significativas na maneira como a infraestrutra de TI é gerenciada nos próximos anos. Isso porque as iniciativas estão alinhadas às necessidades de consolidação de energia, espaço, instalação e integração.




Ricardo Generali, motociclista por prazer, já fez 6 viagens de aventura na América do Sul e acaba de voltar do Ushuaia com muita emoção na bagagem.

Superar limites e vencer desafios é um esporte que dá muito prazer para Ricardo Generali, empresário, que vive movido a uma paixão: o motociclismo. Não pense que o barato dele é apenas dar umas voltinhas no fim de semana. Ricardo desafia os próprios limites em expedições que são uma verdadeira prova de resistência e equilíbrio emocional.

Ricardo, que é conhecido como Ricardo Atacama entre os motoaventureiros, acaba de voltar do Ushuaia, cidade ao sul da Argentina conhecida como o fim do mundo, por ser a última cidade do continente. A viagem durou 21 dias e 13 mil quilômetros: “eu sempre busco as regiões mais inóspitas, desertos, a Cordilheira dos Andes com a neve, a Patagônia com ventos, o frio do Ushuaia”, revela Generali. A aventura e a dificuldade são os grandes motivadores para que essas grandes viagens aconteçam.

O empresário já fez seis expedições desse tipo passando por lugares como Argentina, Uruguai, Chile, Peru e Bolívia. Tudo começou quando Ricardo se viu à beira de completar 50 anos: “achei importante ter algum desafio e mostrar pra mim mesmo que eu não estava ficando velho”, conta Ricardo.

A paixão pelo desafio e pela aventura sobre duas rodas foi tão importante que mudou até a vida profissional do empresário, que possuía uma indústria de autopeças e largou tudo para se dedicar ao que gosta. Hoje, Ricardo tem lojas especializadas em equipamentos para motos destinados a expedições desse tipo.

E a emoção da viagem está em tudo: Ricardo se prepara muito para não ter surpresas desagradáveis no meio do caminho. Estar muito bem sob aspectos físicos e psicológicos é essencial para que a expedição dê certo: “eu não admito fazer uma viagem com um problema sério nas costas e quando viajo, me desligo totalmente de tudo o que ficou”, afirma Generali. Ele acredita que o estresse e a falta de planejamento podem prejudicar a tomada de decisão e o equilíbrio em momentos difíceis ou arriscados que podem acontecer na expedição, que muitas vezes exige que o aventureiro passe até 14 horas em cima de uma moto.

A grande recompensa é, de fato, chegar ao destino final. No ano passado, o empresário havia tentado chegar ao Ushuaia, mas não conseguiu. O vento estava forte demais e chegava a derrubar as motos. Tudo isso só aumentou a vontade de voltar e conquistar o destino tão cobiçado por aventureiros do mundo todo. Na viagem que fez, Ricardo conheceu motociclistas alemães e italianos. Dessa vez, o tempo colaborou e o motociclista conquistou o “fim do mundo” com muita tranquilidade.

Casado há 23 anos, o empresário faz questão de dividir as atenções com a mulher, e procura sempre compensar a ausência fazendo viagens ao lado dela. Em contrapartida, ela apóia o marido e acompanha as viagens através da internet e do telefone.

Ricardo acredita que as viagens mudaram seu jeito de enxergar a vida: “minha escala de valores mudou, percebi que ter esses prazeres, essas conquistas, vale muito mais do que ter coisas”. Ele desistiu de ter carros e mantém apenas a moto. “Passei a dar valor às pessoas, aos filhos, ao relacionamento com a minha família, ao bom casamento”, finaliza Ricardo, mostrando que fazer algo que se gosta e faz bem pode transformar, para muito melhor, o jeito de viver a vida.

Em todas essas viagens, passando por tantas dificuldades, Ricardo jamais passou por apuros ou sofreu acidentes. Ele é um exemplo de que, assim como no mundo corporativo e em qualquer projeto, o planejamento, o foco e o comprometimento para se atingir um objetivo final são as bases para o sucesso e para a conquista.

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